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推薦序

愛，浪漫與熱情
 
翻開這本表面看來並不驚人的書，原本想翻翻，選幾段較特別的章節讀讀就好了，反正一個成功的人就是有某種特質或本事，只要細看這部分，大概就抓住這書的精華了。但這本書從一開頭就緊緊揪住我，竟不知不覺一頁一頁靜靜的讀下去……主因是各章節之間的變化太大，太精采了，我會很想知道，主角會怎麼應對一道又一道的難關，會用怎樣的態度來接受挑戰！

在這裡我不想重複書中的美妙情節，這留給讀者自己去體會與享受，我要提醒讀者諸君，在嘆服故事千折百轉之時，更要學習主人翁內在的思維，那是你真正大有收穫之處。我常對年輕學子說：「在別人眼中，你的人生不一定是成功（每個人對成功的定義不同），但自己卻要清楚知道，你的人生會是精采的。我們的整個人生是由思，言，行所形成，所以你必須非常注意你是怎麼想（思），因為，想，就已經決定了你大致會是怎樣的人生！」

怎麼想，決定了你人生的高度與態度。我的座右銘是「永遠懷抱著愛與浪漫，熱情的去行動。」真正的愛是無私的，而浪漫讓你有豐富的想像力與創造力，然後歡歡喜喜，全力以赴的去行動。這樣的人生不保證成功（他人眼中），但一定是精采的。難得的是這本書的主人翁賢伉儷卻有既精彩又成功的人生，無它，就是愛與浪漫，又熱情的去行動，從未為逆境挫折而停止行動。

二○○一年，我們在澳洲雪梨的餐宴演講會上相遇，我在演講時說到希望有一天成立澳洲荒野保護協會。當時我一點也不敢有期待，我知道大部分台商，或說台灣人，持著多一事不如少一事的心態。但出乎意料之外，被認為最忙且一直拒絕各種名銜的吳進昌賢伉儷，竟主動說要幫我完成這個希望。用當晚與會台商的話來說：「跌破眼鏡。」

因為吳進昌賢伉儷深知自然生態與人的關係是共生的，是一體的，彼此都要互相親愛與珍惜，而這正是愛與浪漫的表達。他們又經過四年的熱情行動，澳洲荒野保護協會正式成立了。看看當時多少人聽我演講，卻只一旁觀看，十幾年後的今天，他們最多增加了一些錢財，或多了一間房子，但人生卻是日漸褪色。因為少了愛，少了浪漫，少了熱情！

我很幸運，認識許多像吳進昌賢伉儷這樣有先知先覺的貴人，例如邱倚星先生成立了尼加拉瓜荒野保護協會，鄭揚耀先生成立沙勞越荒野保護協會，蘇添益先生成立馬來西亞荒野保護協會，賴芸以荒野的理念成立廣州鳥獸蟲木自然保育中心，李振基教授成立廈門綠色營生態文明推廣中心。還有何正卿、王財貴等熱情的董事們，助我成立荒野基金會。讀者諸君，現在應更明白愛與浪漫以及熱情，對人生是何等的重要吧！而這本書是吳進昌賢伉儷用他們精彩的一生，為愛與浪漫以及熱情做了最詳盡的現身說法，讀後你必會重新省思你的人生，展開新的精彩旅程！祝福你！

後記：讀完增訂的篇章，令我感動得淚水盈眶而不得不暫停閱讀……多麼精彩又美好的人生，真正充滿愛、浪漫與熱情的人生！
 

徐仁修－中華民國荒野保護協會創會理事長

 


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如何成交五種難搞客戶？

第三招  斗轉星移
～以彼之道，還諸彼身。

兵來將擋，水來土掩

武功高手慕容復，能施展「以彼之道，施之彼身」的高招，有一個前提就是姑蘇慕容擁有龐大的武林功夫資料庫。現代業務高手，要能因應各種類型的客戶，不敢說要學富五車，但絕對要對自己的產業、產品、時事，做足功課。    

只要針對客戶的詢問，有任何一點回答文不對題、虛應故事被抓包、或者回覆時有任何一點猶疑或不正確，那成交率就會瞬間大減。
   
我們會遇見怎樣的客戶？簡單講，我們會遇見「反對」我們的客戶。如果客戶本就指定要買甚麼產品，或者只是幾十元很便宜人人隨手買得起的產品，那老實說，不需要業務，就算是一個高中生也可以輕鬆的把東西賣出去。
   
真正有挑戰的，還是讓原本拒絕或者原先沒有要買單的顧客，從心動進而產生行動。
   
那麼，在各種提出反對理由的客戶中，最困難的對手是哪一種呢？很多人以為，越是刁鑽愛刁難的客戶，是最難搞的。
   
其實不是。

以我從事業務行銷近二十年的經驗，我敢肯定的跟各位讀者報告，任何會提出反對理由的，絕對不是最...

◆推薦序
全球八大名師亞洲首席／王擎天
夢想起飛公益關懷協會會長／李雅各
廣播金鐘獎得主／安達
暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安
◆作者序
◆起始式
 
第一部   氣貫丹田，金剛護體──業務內功篇
第一招    易筋經 ~打造一個成功者的體質
第二招    碧海潮生曲 ~時時勉勵自己正面積極
第三招    玉女心經 ~從心做起，成功一定做得到
第四招    乾坤大挪移 ~顛覆自己的弱勢，增強成功體質
第五招    獨孤九劍 ~無招勝有招，自立自強最高招
第六招    雙手互搏 ~手腦並用，持續加強實力
第七招    金剛不壞體 ~永遠不被打倒，做個最堅強的人
第八招    吸星大法 ~學習正面力量，舉一反三更強壯
第九招    千里傳音 ~用好名聲打造長遠的行銷力
第十招    太極拳 ~以靜制動，無往不利的業務高手
 
第二部   縱橫江湖，我武維揚──業務外功篇
第一招   大力金剛指 ~展現業務硬功夫，銷售才是王道
第二招   打狗棒法 ~打蛇隨棍上的成交術
第三招   斗轉星移 ~以彼之道，還諸彼身，基本業務術
第四招   黯然銷魂掌 ~讓客戶化被動為主動的三大法則
第五招   化骨綿掌 ~吃軟不吃硬的成交法
第六招   凌波微步 ~好的溝通讓業務成交更輕鬆
第七招   九陰白骨爪 ~讓業務成交的三大心理法則
第八招   龍爪擒拿手 ~實用業務成交術
第九招   降龍十八掌 ~終極業務必勝術
第十招   葵花寶典 ~神功大成，你就是東方不敗
 
◆附錄：華山論劍：歡迎各路大俠登場

《今周刊》行銷總監    陳智煜
全球八大名師亞洲首席  王擎天

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